Parent F, Jouquan J. Comment élaborer et analyser un référentiel de compétences en santé. Une clarification conceptuelle et méthodologique de l’approche par compétences, Bruxelles 2015 : De Boeck

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L’entretien d’explicitation

L’entretien d’explicitation est une technique particulière d’entretien individuel structuré, élaborée par Pierre Vermersch. Il permet de mettre à jour les dimensions du vécu de l’action, qui ne sont pas immédiatement présentes à la conscience de la personne. Il est notamment utilisé en didactique professionnelle et vise alors à élaborer une description aussi fine que possible d’une activité passée, réalisée par une personne en situation de pratique professionnelle ou engagée dans la réalisation d’une tâche.

L’entretien vise à récolter des informations sur l’action, sous forme de verbes d’action. Dans la perspective de l’élaboration d’un référentiel de compétences intégré, il s’agit notamment de repérer des activités précises, en lien avec l’ensemble des domaines, qui serviront à faire émerger les capacités, à identifier des critères et leurs indicateurs.

La technique de l’entretien d’explicitation repose sur un certain nombre de principes

− Clarifier le contexte et le « contrat » de l’entretien.

− Conduire l’entretien de manière à susciter et faciliter un processus d’auto-information sur une action passée : technique d’écoute inspirée de Rogers (écoute, silence, reformulation) ; invitation à décrire l’action, c’est-à-dire ce que fait réellement la personne dans une situation déterminée (« Qu’avez-vous fait en premier lieu ? Quel est le point de départ de votre action ? Comment avez-vous identifié le problème ? Qu’avez-vous fait ensuite ? Qu’avez-vous pris en compte ? Par quoi avez-vous continué ? Revenons sur ce que vous avez évoqué. Etc. ».

− Se centrer sur le « comment » de l’action plutôt que le « pourquoi ».

− Enregistrer et retranscrire l’entretien.

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